Bent u vastgelopen in de zorg? Krijgt u bijvoorbeeld niet de gewenste zorg of bent u ontevreden over de communicatie in medische zorg, thuiszorg of gehandicaptenzorg? Dan kunnen wij u helpen!

Wie zijn wij?
Zender is een belangenbehartiger voor mensen die zijn vastgelopen in de zorg. De naam Zender wil zeggen dat wij een boodschap hebben: wij zijn er om uw probleem op te lossen! Onze professionele adviseurs begeleiden u daarin.

No cure no pay
Het behartigen van de belangen van onze cliënten is de kern van onze activiteiten. Om u volledige zekerheid te geven, werken wij op basis van no cure, no pay. Dat betekent: geen resultaat, dan ook geen kosten. U betaalt ons alleen wanneer wij een adequate oplossing voor uw zorgprobleem hebben.

Waar kunt u ons voor inzetten?
Concreet zijn wij inzetbaar wanneer u...

• ervaart dat er naar uw zorgklacht niet geluisterd wordt;
• niet verder komt bij het Zorgloket;
• moeite heeft om een keuze te maken welk verzorgingshuis of verpleeghuis bij u past;
• vastloopt door de gebrekkige communicatie in de medische zorg, thuiszorg of gehandicaptenzorg;
• op welke wijze dan ook te maken heeft met knelpunten in de zorg.

Behouden van een goede relatie
Invloed uitoefenen op het functioneren van zorginstellingen is voor betrokkenen vaak moeilijk tot onmogelijk. Daar komt bij dat men de verhoudingen graag goed wil houden en niet negatief wil beïnvloeden. Zender treedt namens u op een correcte en zakelijke wijze op.

Daarbij wordt de nadruk gelegd op correct en effectief optreden van de dienst- of zorgverleners en het maken en nakomen van afspraken. Bij al onze contacten is het handhaven en/of bevorderen van een goede verstandhouding tussen hulpverleners en cliënt één van onze uitgangspunten.

Herkent u zich hierin?